Analista de Customer Experience (Paulista)

A Eureka Coworking é uma rede de espaços colaborativos que acredita no poder da inovação e do empreendedorismo. Oferecemos ambientes modernos, dinâmicos e conectados para profissionais e empresas de diversos setores.

Formato de contratação: CLT

Carga horária: Presencial. 44 horas semanais;

Localização: Avenida Paulista, São Paulo/SP

📋 Responsabilidades

  • Atendimento presencial aos clientes e a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp;
  • Verificar a ocupação das salas de reunião;
  • Colocar as placas de identificação das empresas;
  • Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
  • Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
  • Conferência e zeladoria do espaço;
  • Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
  • Visita técnica quando necessário;
  • Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
  • Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
  • Inclusão de documentos no SharePoint;
  • Contagem de estoque;
  • Planilha de compras;
  • Gestão de correspondências;
  • Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral.

✅ Requisitos

 

  • Inglês Intermediário (Desejável);
  • Domínio do Pacote Office;
  • Experiência anterior em Coworking (Desejável);
  • Formação completa em hotelaria, turismo receptivo, secretariado ou áreas correlatas;

🎁 Benefícios que oferecemos

 

  • Vale Refeição e Alimentação;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio para cursos de Idioma;
  • Day Off no Aniversário 🎉 ;
  • Eureka Equilíbrio: Subsídio mensal para atividades de bem-estar, como academia, yoga e cuidados pessoais;
  • Um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo, perfeito para seu crescimento profissional!

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