Customer Experience (Lisboa, Portugal)
A Eureka Coworking é uma rede de coworkings que trabalha com propósito e objetivos bem definidos. Acreditamos no empreendedorismo como um mecanismo transformador do mundo. Incentivamos o uso de modais sustentáveis para o deslocamento diário das pessoas.
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa que tenha visão de dono e que compartilhe dos nossos valores. Com disposição para aprender, inovar e trabalhar em equipe. Sempre antenada em tendências e inquieta por otimização de recursos e processos.
Atuar com a função de contas a receber. Trabalhando diretamente com o sistema Conexa que faz a gestão de boletos e contratos.
Atribuições:
- Atendimento a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp;
- Verificar a ocupação das salas de reunião;
- Colocar as placas de identificação das empresas;
- Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
- Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
- Conferência e zeladoria do espaço;
- Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
- Visita técnica quando necessário;
- Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
- Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
- Inclusão de documentos no SharePoint;
- Contagem de estoque;
- Planilha de compras;
- Gestão de correspondências;
- Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral;
Experiência e Requisitos:
- Morar em Lisboa
- Português Brasileiro (Nativo)
- Inglês Fluente;
- Pacote Office;
- Experiência em Coworking (Desejável);
- Formação desejada em hotelaria, turismo receptivo ou secretariado.
Localização: Presencial em Lisboa.
Contrato: Recibo verde nos primeiros 3 meses, após isso, indeterminado.
Para se candidatar para a vaga, preencha e envie o formulário abaixo.