Customer Experience (Lisboa, Portugal)

A Eureka Coworking é uma rede de coworkings que trabalha com propósito e objetivos bem definidos. Acreditamos no empreendedorismo como um mecanismo transformador do mundo. Incentivamos o uso de modais sustentáveis para o deslocamento diário das pessoas.

 

 

Descrição da vaga

 

Buscamos uma pessoa que tenha visão de dono e que compartilhe dos nossos valores. Com disposição para aprender, inovar e trabalhar em equipe. Sempre antenada em tendências e inquieta por otimização de recursos e processos.

Atuar com a função de contas a receber. Trabalhando diretamente com o sistema Conexa que faz a gestão de boletos e contratos.

 

 

Atribuições:

 

  • Atendimento a ramais internos, externos e-mails e WhatsApp;
  • Verificar a ocupação das salas de reunião;
  • Colocar as placas de identificação das empresas;
  • Verificar os e-mails, Teams, whatsapp e demais demandas;
  • Lançar as vendas de impressão ou de crachás;
  • Conferência e zeladoria do espaço;
  • Verificar onboarding para Day Use e apresentação do espaço, cadastro, cobrança;
  • Visita técnica quando necessário;
  • Abrir chamados, cadastro e acompanhamento tanto no Zendesk quanto no SharePoint;
  • Cadastros de funcionários novos sistemas Conexa e HID;
  • Inclusão de documentos no SharePoint;
  • Contagem de estoque;
  • Planilha de compras;
  • Gestão de correspondências;
  • Orientar e esclarecer dúvidas de clientes no geral;

 

Experiência e Requisitos:

 

  • Morar em Lisboa
  • Português Brasileiro (Nativo)
  • Inglês Fluente;
  • Pacote Office;
  • Experiência em Coworking (Desejável);
  • Formação desejada em hotelaria, turismo receptivo ou secretariado.

 

Localização: Presencial em Lisboa.
Contrato: Recibo verde nos primeiros 3 meses, após isso, indeterminado.

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